Dabei hilft Ihnen mein neuer Artikel bei akademie.de – durch zwei praktische Übungen zum Selbermachen. Sie werfen dadurch einen ganz neuen Blick auf Ihre besonderen Stärken und entwickeln neue Ideen, wie Sie Ihre besonderen Ressourcen nützen, um mehr und zufriedene Kunden zu bekommen.

Mitmachen

Wenn Sie während des Vortrags diese Übungen mitmachen möchten, laden Sie sich die PDF-Datei meiner Broschüre hier herunter: Einfach doppelseitig ausdrucken, in der Mitte falten und schon haben Sie die DIN-A5-Handreichung, von der ich im Vortrag spreche.

Vortrag “Erfolgsmarketing für Legasthenietrainer” (EÖDL-Fachtagung, 29.05.2010) from David Gerlach on Vimeo.

Vielen, lieben Dank an den Kameramann Ralf. ;-) Allen Zuhörern nochmal vielen, herzlichen Dank für die überwältigend positiven Rückmeldungen. Bei weiteren Fragen lade ich Sie gerne dazu ein, diese hier im Blog zu teilen oder mir per E-Mail an david@learnable.net zu senden.

Ein paar Ideen und Anregungen habe ich bereits auf der letzten Fachtagung abgeliefert in Form einer kostenlosen Broschüre. Diese möchte ich Ihnen hier heute auch kostenlos zur freien Verfügung stellen. Sie enthält Marketingtipps für Legasthenietrainer, die sich aber auch ohne weiteres auf andere Bereiche der Förderung von Kindern übertragen lassen.

Und allen Zuhörern am Samstag sei versichert: Ich werde nicht die Tipps aus der Broschüre noch einmal herunterbeten. Es gibt frische Neuigkeiten! :-)

Klicken Sie hier, um die Broschüre im PDF-Format herunterzuladen.

Auf zwei unterschiedlichen Blogs präsentiert Ciliox nun regelmäßig sowohl besonders gelungene Anzeigen und Werbekampagnen seiner Kollegen (“Kleinanzeige des Monats“) sowie Beispiele von Anzeigen, die er für seine eigenen Kunden vollkommen umgestaltet hat. Dort können Sie sehen, was man aus Anzeigen tatsächlich herausholen kann, damit diese auch wirklich einen bleibenden Eindruck beim Leser hinterlassen und nicht im Wust anderer, schlecht gestalteter Kleinanzeigen untergehen.

Literatenmelu hat mich eingeladen, bei ihrer Aktion “Mehr Bildung in Blogs” teilzunehmen. Sie selbst bloggt aktiv sehr viel rund um das Thema Bildung, denkt aber, dass der Austausch über Bildung durch die Möglichkeiten des Internets noch intensiviert werden muss. Und – was soll ich noch dazu sagen: Ich stimme ihr vollkommen zu! :-)

5 Jahre sind eine lange Zeit …

Da ich mich in diesem Blog natürlich primär mit dem privaten Nachhilfe- und Fördermarkt beschäftige, möchte ich auf den Themenbereich der Online-Nachhilfe stärker eingehen. In meiner aktuellen Umfrage glauben 75% der Teilnehmer nicht, dass Online-Nachhilfe in den nächsten 5 Jahren die Präsenznachhilfe ersetzen wird. Vielleicht ist der Zeitraum auch zu knapp gewählt, aber dennoch rechne ich in den nächsten 5 Jahren mit einem dramatischen Anstieg bei der Online-Nachhilfe, wenn falls einige der aktuellen Anbieter ihre Hausaufgaben machen.

Denken Sie einmal darüber nach, wie das Internet 2004 noch aussah: keine sozialen Netzwerke, kein Twitter, kein Youtube (!!!). Und nun überlegen Sie, welche Entwicklungen das Internet bis 2014 nehmen wird – im Grunde genommen können wir uns darüber gar keine Vorstellungen machen. Umso wahrscheinlicher erscheint es also, dass in 5 Jahren Online-Nachhilfe mindestens einen genauso hohen Anteil haben wird wie reguläre Präsenznachhilfe.

Wann Online-Nachhilfe erfolgreich wird

Online-Nachhilfe kann nur dann erfolgreich sein, wenn sie …

• … interaktiv ist und eine Lehrkraft zur Verfügung steht. (Das ist einer der Gründe, warum sich scoyo insbesondere bei Eltern schwertat. Die anderen Gründe lesen Sie hier …)
• … günstiger ist als Präsenzunterricht und die Kinder bei freier Zeiteinteilung unterrichtet werden können.
• … ein günstig zubuchbares Angebot für regulären Unterricht darstellt.

Rein zu reproduzierende Inhalte werden keinen Erfolg haben und sich auch nicht “Nachhilfe” schimpfen dürfen. Dafür werden Eltern leider kein Geld ausgeben und die Entwicklungskosten stehen in keinem Verhältnis zum Ertrag. Reproduzierende Online-Inhalte (wie z.B. bei scoyo) wären nur sinnvoll als Ergänzung zu einem darauf abgestimmten Nachhilfeangebot, bei dem ein Nachhilfe-Lehrer seinen Schülern einzelne Aspekte zur Nacharbeit für zuhause aufgibt. Dafür muss aber eine Plattform entstehen, bei der Nachhilfelehrer ein gewisses Mitspracherecht und Kontrolle erhalten, um Inhalte abzulegen bzw. nutzen zu dürfen. So eine Plattform gibt es momentan noch nicht. (Wer meldet sich freiwillig? :-) )

Das Marketing-Problem

Das Problem, mit dem Online-Nachhilfe kämpft, ist nicht die Technik. Die Technik ist vorhanden und die Plattformen (neben scoyo sei hier auch bettermarks genannt) sind didaktisch sehr gut konzipiert. Das Problem ist das Marketing. Online-Nachhilfe wird nur dann erfolgreich sein, wenn das Marketing funktioniert und Eltern ein gewisses Vertrauen zur vorhandenen Technik aufgebaut haben. Daher kann man auch keine Kinder mit Online-Nachhilfe ködern (Welches Kind möchte schon 100% freiwillig zur Nachhilfe?), sondern muss immer auf die Zielgruppe Eltern setzen und die Vorteile herausstellen (günstiger, freie Zeiteinteilung, interaktiv …). Wenn man es dann noch schafft, einen Grad der Interaktivität und individuellen Förderung mit richtigen Lehrkräften aufzubauen, wie ihn Video-Conferencing-Programme heutzutage bei Online-Seminaren für Erwachsene schon schaffen, und diese kindgerecht zu gestalten, hat man fast schon gewonnen.

Ach, nein … falsch. Man braucht noch eine kleine Zutat: Geduld. Erinnern Sie sich zurück an die 5 Jahre – es werden immer neue Möglichkeiten auftauchen, mit denen Online-Nachhilfe besser und effektiver werden wird. Die Frage ist nur: Welche Plattform schafft es, die Anforderungen zu erfüllen, um im privaten Nachhilfemarkt ein für Eltern transparentes und für Kinder ansprechendes und inhaltlich-anspruchsvolles Angebot zu schaffen?

Diese Qualitätskriterien werden entscheiden, ob Online-Nachhilfe die herkömmliche Nachhilfe ersetzen wird oder nur “schmuckes Beiwerk” bleibt, von dem jeder mal gehört hat, das aber kaum jemand nutzt.

Nun gibt es ein kleines Problem: Sie haben bereits eine kleine Seite (vielleicht selbst gebastelt?), die zwar nicht toll aussieht, ihren Zweck aber Ihrer Meinung erfüllt? Oder: Sie möchten einfach nicht so viel Geld für einen Webdesigner ausgeben. – Was also tun? Die Antwort ist ganz einfach: Basteln Sie sich Ihre eigene kleine Website mit WordPress! Ja – Sie haben richtig gehört: Das ursprünglich nur für Blogs konzipierte System eignet sich wunderbar für normale Internetseiten. Und diese werden sogar bei Google bevorzugt gelistet und tauchen sehr schnell in den Suchergebnissen auf.

Hier ein paar Links, die Ihnen weiterhelfen könnten:

• Die deutsche WordPress-Website
• Texto.de: WordPress als CMS nutzen
• Dr. Web: 100 beeindruckende kostenlose Themes für WordPress

Wie werben Sie hauptsächlich für Ihr Angebot?

Mehrere Antworten waren möglich (daher auch das nicht aufgehende prozentuale Verhältnis in der Abbildung rechts.). Die eigene Internetpräsenz wird genannt vor Flyern und Empfehlungsmarketing. Ein relativ eindeutiges Ergebnis – nur die Zeitungsanzeigen finde ich persönlich fast noch zu viel in unseren Zeiten. Warum und wie sich dies in den nächsten Monaten dramatisch ändert wird, werde ich noch näher beleuchten. Und auch mit dem Thema der Internetpräsenz zu Marketingzwecken werden wir uns noch beschäftigen, denn: Eine Website bringt noch lange nix, wenn niemand Ihre Adresse kennt. ;-)

Nun zur nächsten Umfrage: Denken Sie, dass Nachhilfe und Lerntraining in 5 Jahren hauptsächlich über das Internet ablaufen wird?

Nun scheint es, dass man bei Bertelsmann befürchtet, doch einen falschen Weg gegangen zu sein und man nun die Notbremse zieht, bevor sich Scoyo zu einer unendlichen Geschichte entwickelt. Dabei liegen die Gründe dafür, warum Scoyo vermutlich noch nicht wirtschaftlich arbeitet, auf der Hand:

1. Das Marketing wurde über Medienkampagnen begonnen, die als Zielgruppe Kinder haben. Kinder haben allerdings immer noch oft die Mentalität, dass sie nicht freiwillig lernen. Das bedeutet: Die Zielgruppe der Eltern hätte viel stärker anvisiert werden sollen. Eltern entscheiden, wo ihre Kinder sich im Internet tummeln. Und alle Warnungen der Eltern (“Klick nicht darauf, das könnte Geld kosten”) setzt die Hemmschwelle vieler Kinder immens hoch.
2. Eine moderne Marketingstrategie über Twitter hatte Scoyo bereits genutzt (immerhin über 2.000 Follower), dort allerdings auch keine Kooperation mit Blogs, Elternseiten, Elternzeitschriften o.ä. anvisiert oder zum Austausch angeregt. Und außerdem:
3. Es fehlt Zeit. Zeit. Und nochmal Zeit. Bertelsmann gibt Scoyo durch den Ausstieg und den Druck, der nun auf der Seite lastet, keine Möglichkeit eine klare Linie zu verfolgen und sich am Markt zu etablieren. Online-Nachhilfe und Lernplattformen sind für Eltern und Kinder vollkommen neu und mit ebenso hohen Berührungsängsten verbunden. Vermutlich sieht die Vorstandsetage nur die enormen Entwicklungskosten und scheut daher dem Projekt noch ein, zwei Jahre zu geben, um tatsächlich eine gute Basis und Richtung zu finden.

Ich würde mir für die Kollegen bei Scoyo wünschen, dass ein Investor gefunden wird, der die Zeit und Muße mitbringt, die das Projekt braucht, um eine klare Linie finden zu können. Sofern diese dann erfolgreich ist (wovon ich ausgehe, wenn vernünftig gewirtschaftet und ein klares Marketing gefahren wird), wird Scoyo einen guten Grundstein auch für eine weitere Entwicklung des Online-Lernens mit anderen Plattformen legen. Allerdings muss dafür natürlich erst einmal der hohe Anspruch des schnellen Geldes abgebaut werden …

In meinem letzten Mini-Tipp

Bitten Sie den Rektor, ein Infoblatt in den Schulverteiler mit aufzunehmen – das heißt jeder Lehrer findet Ihre Info in seinem Postfach. Das hat auch eine gute Wirkung, weil die Lehrkraft weiß, dass die Schulleitung das unterstützt.
Erstellen Sie ein Schreiben an die Lehrer, in dem Sie darlegen, warum es wichtig ist, dass Lehrer erkennen, wenn z.B. Lernprobleme, Prüfungsängste o.ä. vorliegen könnten. Stellen Sie Ihre Leistungen vor und sagen Sie auch ganz klar, dass Sie sich freuen würden, wenn der Lehrer Ihre Adresse an Eltern weiter gibt. (Er hat ja schließlich auch Vorteile) Scheuen Sie sich nicht, dafür auch gleich Visitenkarten drucken zu lassen. Die wichtigsten Kontaktinformationen von Ihnen können so, ohne großen Aufwand für die Lehrer, weitergegeben werden.
Bieten Sie dem Lehrer an, eine kostenlose Checkliste anzufordern (telefonisch oder per Mail). So haben Sie gleich einen ersten Kontakt zum Lehrer und können dem Brief auch gleich einige Visitenkarten beilegen.

Mini-Tipp 1: Bieten Sie dem Lehrer Hilfe an

Im Gegensatz zu Ihnen erkennen die meisten Lehrer viele Lernprobleme wie Legasthenie und Dyskalkulie vielleicht nicht. Damit die Kinder schnelle Hilfe bekommen und die Lehrer Sie überhaupt empfehlen können, müssen sie erst einmal wachsam werden, dass vielleicht derartige Lernprobleme vorliegen könnten.

Tipp: Gestalten Sie eine Checkliste, die Sie den Lehrern zur Verfügung stellen. Listen Sie auf, worauf sie achten sollen, um Lernproblemen auf die Spur zu kommen. Vergessen Sie nicht, auf dieser Checkliste auch aufzulisten, welche Dienstleistungen Sie anbieten und denken Sie an Ihre Adresse, E-Mail und Telefonnummer.
Wenn Sie es richtig gut machen wollen, dann heften Sie noch einige Visitenkarten an die Checkliste, die der Lehrer an interessierte Eltern weiter reichen kann.