Achten Sie auch in Ihrem Nachhilfe- oder Förderunterricht darauf, dass Ihre Kinder ausreichend Wasser auch während des Unterrichts trinken. Eine gute Idee ist ein großer Wasserspender oder kleine, kostenlose Wasserflaschen, die Sie immer auf jedem Tisch in den Unterrichtsräumen zur Verfügung stellen. Dies wird nicht nur die Leistung der Ihnen anvertrauten Schüler verbessern, sondern auch gleich noch einen guten Eindruck bei deren Eltern machen.

Was können Sie tun, um Ihre Kunden zu verwöhnen?

Das ist natürlich je nach Situation unterschiedlich. Halten Sie einmal die Augen offen, was Sie tun könnten, damit Ihre Kunden sich so richtig gut bei Ihnen fühlen. Natürlich können Sie ihnen auch einen kostenlosen Kaffee anbieten – aber sicherlich fallen Ihnen noch viel mehr Ideen ein.

• Wenn eine Mutter erwähnt, dass es in der Schule Stress gab, nehmen Sie sich 5 Minuten Zeit – auch dann, wenn Sie gleich in den Unterricht müssen. Hören Sie zu und zeigen Sie Verständnis. Auch das bedeutet, seine Kunden zu verwöhnen.
• Haben Sie einen Warteraum/Warteplatz für Eltern, die auf Ihre Kinder warten wollen? Falls ja, bieten Sie dort Material, Zeitschriften und Getränke an, an denen sich die wartenden Mütter und Väter bedienen können.
• Verschenken Sie eine kostenlose Stunde als Anerkennung, wenn ein Kind besonders erfolgreich war. Das verwöhnt nicht nur die Mutter oder den Vater, auch das Kind wird stolz sein und sich freuen.
• Hat eine Mutter Ärger in der Schule wegen der Legasthenie ihres Kindes? Bieten Sie ihr an, mit ihr ein Lehrergespräch vorzubereiten. Das kostet Sie 15 Minuten und die Mutter wird Ihnen dankbar sein – und das vielleicht auch anderen erzählen.

Wie verwöhnen Sie Ihre Kunden? (Ihre Ideen bitte als Kommentare posten.)

Mein Tipp: Sie müssen gar nicht direkt darauf hinweisen, aber machen Sie auf Ihrer Internetpräsenz, in Flyern und durch Aushänge in Ihrem Institut deutlich, dass Sie sich von Scientology deutlich abgrenzen. Zu diesem Zweck biete ich Ihnen heute als kostenlosen Download einen Aushang im DOC-Format mit einer Anti-Scientology-Erklärung. Klicken Sie hier zum Herunterladen. (Fügen Sie noch Ihr Institutslogo und Ihren Namen etc. ein, damit es auf Sie zugeschnitten ist, und hängen Sie es dann in Ihrer Praxis auf.)
Geben Sie diese Erklärung auch an Kollegen oder ähnliche Unternehmen weiter – sie dürfen die Datei gerne auch per E-Mail rumschicken, verteilen, verändern etc.

Hier der gesamte Wortlaut der Erklärung:

“Liebe Eltern,

immer öfter wird in den Medien vom Einfluss des Unternehmens Scientology auf den Nachhilfemarkt berichtet. Viele von Ihnen sind daher natürlich verunsichert.
Um uns ausdrücklich von unseriösen Angeboten abzugrenzen, erklären wir hiermit, dass wir keine Mitglieder der IAS (International Association of Scientologists) sind und nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard oder sonst einer mit Scientology zusammenhängenden Technologie arbeiten. Wir haben weder Schulungen, Kurse noch Seminare zu den genannten Technologien besucht, noch werben wir für solche oder beabsichtigen, solche Veranstaltungen jemals zu besuchen.
Das Team”

Vielleicht hilft Ihnen die neue Checkliste, die ich Ihnen jetzt hier und im Download-Bereich zur Verfügung stelle: Checkliste für das neue Unterrichtsjahr (PDF-Format).

Aber die Liste ist natürlich keinesfalls vollständig! Helfen Sie bitte mit, die Checkliste zu ergänzen: Was müssen Sie momentan noch dringend erledigen? Was verschieben Sie erledigen Sie am liebsten in den Ferien? Schreiben Sie einen Kommentar!

Foto: Photocase (Rotwild)

Aber: Man kann die Umsatzsteuerpflicht umgehen, muss sich dafür aber etwas mit dem Schulamt bzw. Landesamt für Bildung herumschlagen. Da hier jedes Bundesland seine eigene Regelung hat, kann ich hier kein “Allheilmittel” anbieten, allerdings einen aufschulussreichen Infotext vom Bundeswirtschaftsministerium: Hier klicken!

Und nun kommt der spannende Teil: Große Firmen sorgen sich nicht umsonst um eine CI – sie tun dies aus reinen Marketinggründen, zur Kundengewinnung und zum Kundenerhalt! Auch Sie können als Anbieter von Nachhilfe, Lerntraining o.ä. vom Anlegen einer CI enorm profitieren – und das ohne große Kosten und ohne großen Aufwand. Und das beste daran: Ich zeige Ihnen kostenlos hier im Blog, wie es funktioniert! Heute im ersten Teil geht es um …

Teil 1: Name und Motto Ihres Angebots

Ganz am Anfang der „Identitätsfindung“ für Ihr Nachhilfeangebot stehen ein Name und ein Motto. Beide müssen 2 Grundeigenschaften erfüllen: Einfach und eingängig. Ihr Institutsname muss einen Wiedererkennungswert haben und mit Ihnen verbunden sein, gleichzeitig sollte er aber auch ausdrücken, wofür Sie mit Ihrem Angebot stehen, nämlich für eine erfolgreiche Förderung und Unterstützung Ihrer Schüler.

Sie möchten Ihren Nachhilfeschülern helfen, erfolgreicher zu werden und sorgenfreier durchs Leben gehen zu können. Genau das sollten Sie auch mit Ihrem Namen ausdrücken. Vor ein paar Wochen bin ich über ein Institut gestolpert, das „Paukstube“ hieß – klingt das für Sie positiv? Viel lebens- und lernbejahender klingt doch „Top-Nachhilfe“ oder „Die Notenschmiede“, wobei letztere selbst in meinem Heimatort ansässig ist.

Auch ein Motto ist von Bedeutung – nicht primär mit der Funktion der Wiedererkennung, sondern mit Ihrer Zielsetzung und Ihrer Arbeitsphilosophie. Die Alliteration „Lerne leichter“ oder „Leichter lernen“ mag zwar fast überall auftauchen, dennoch ist sie sowohl eingängig als auch ansprechend für die Kinder. Welcher Schüler will nicht „einfacher lernen“ und mehr Zeit für seine Freude haben? Ein anderes Motto, auf das ich bei meiner Recherche gestoßen bin, ist: „Wir helfen dir selbst zu helfen.“ Dies spricht primär zwar Eltern an, da besonders jüngere Schüler sich unter dem Konzept an sich noch nicht viel vorstellen können werden, allerdings transportiert der Spruch gleichzeitig eine hervorragende Firmenphilosophie und ein pädagogisch hochaktuelles Prinzip.

Weitere Tipps:

• Sie möchten einen Firmennamen, der ein Anagramm aus Ihrem Namen oder einem anderen Begriff ist? Probieren Sie einfach mal den Anagrammgenerator: Hier klicken! (Gefunden bei den Kollegen von unternehmenskick.de)
• „Wie benenne ich mein Unternehmen richtig?“ ist ein sehr schöner Artikel von einfach-praesent.de: Hier klicken!
• Erstellen Sie sich vor einer Firmengründung und dessen Titel- und Mottofindung ein USP, ein „Alleinstellungsmerkmal“, das Sie besonders macht! Hintergründe dazu bei akademie.de: Hier klicken!

Im nächsten Teil unserer Serie “Corporate Identity für Nachhilfeanbieter”:

Logo- und Farbgestaltung

 Foto: Photocase.com / complize

Sie können sich das Bild als PDF-Datei im Beitrag auf unternehmenskick.de herunterladen: Klicken Sie hier!

Damit Sie immer flüssig (= liquide) bleiben, habe ich heute einen kostenlosen Liquiditätsplan bei Hans-Peter Zimmermann entdeckt. In einer Excel-Datei können Sie so mit Ihren Einnahmen und voraussichtlichen Ausgaben planen – und das funktioniert nicht nur für Ihr Nachhilfeinstitut, sondern natürlich auch für Ihren Privathaushalt!

Hier können Sie sich den kostenlosen Liquiditätsplan inklusive Anleitung herunterladen.

Dieser Betrag ist dabei ein Freibetrag, d.h. Sie können generell von diesem Betrag profitieren und bezahlen bei einer Überschreitung des Freibetrags nur Steuern auf den Betrag, der die 2.100 Euro übersteigt.

Hier lohnt sich mal wieder das Informieren. :-)

Weitere Infos: Einkommensteuergesetz (§3, Absatz 26a), Ausführlicher Beitrag bei akademie.de

“Serienbriefe sind rationell erstellte Briefe mit annähernd demselben Inhalt, die an verschiedene Empfänger geschickt werden sollen (z.B. Einladungen, Angebote).”

Auch wenn man meinen könnte, dass das Einrichten von Serienbriefen (erste Schritte hier) etwas umständlich sei – es spart einem anschließend unheimlich viel Zeit und Arbeit! Sie können als Nachhilfeanbieter diese Funktion zum Beispiel nutzen, um eine Kundendatenbank mit den Adressen der Eltern Ihrer Nachhilfeschüler anzulegen und dann gebündelt Briefe über neue Kursangebote, Vorträge oder Infos zum neuen Schuljahr zu schicken. So druckt Ihnen Word alle Briefe auf einen Schlag mit korrekter Adresse und persönlicher Anrede aus (und per Platzhalterfunktion sogar noch den an der richtigen Stelle eingefügten Namen des Kindes).

Mein Tipp: Ausprobieren! ;-)