Dabei hilft Ihnen mein neuer Artikel bei akademie.de – durch zwei praktische Übungen zum Selbermachen. Sie werfen dadurch einen ganz neuen Blick auf Ihre besonderen Stärken und entwickeln neue Ideen, wie Sie Ihre besonderen Ressourcen nützen, um mehr und zufriedene Kunden zu bekommen.

Mitmachen

Wenn Sie während des Vortrags diese Übungen mitmachen möchten, laden Sie sich die PDF-Datei meiner Broschüre hier herunter: Einfach doppelseitig ausdrucken, in der Mitte falten und schon haben Sie die DIN-A5-Handreichung, von der ich im Vortrag spreche.

Vortrag “Erfolgsmarketing für Legasthenietrainer” (EÖDL-Fachtagung, 29.05.2010) from David Gerlach on Vimeo.

Vielen, lieben Dank an den Kameramann Ralf. ;-) Allen Zuhörern nochmal vielen, herzlichen Dank für die überwältigend positiven Rückmeldungen. Bei weiteren Fragen lade ich Sie gerne dazu ein, diese hier im Blog zu teilen oder mir per E-Mail an david@learnable.net zu senden.

Auf zwei unterschiedlichen Blogs präsentiert Ciliox nun regelmäßig sowohl besonders gelungene Anzeigen und Werbekampagnen seiner Kollegen (“Kleinanzeige des Monats“) sowie Beispiele von Anzeigen, die er für seine eigenen Kunden vollkommen umgestaltet hat. Dort können Sie sehen, was man aus Anzeigen tatsächlich herausholen kann, damit diese auch wirklich einen bleibenden Eindruck beim Leser hinterlassen und nicht im Wust anderer, schlecht gestalteter Kleinanzeigen untergehen.

Nun gibt es ein kleines Problem: Sie haben bereits eine kleine Seite (vielleicht selbst gebastelt?), die zwar nicht toll aussieht, ihren Zweck aber Ihrer Meinung erfüllt? Oder: Sie möchten einfach nicht so viel Geld für einen Webdesigner ausgeben. – Was also tun? Die Antwort ist ganz einfach: Basteln Sie sich Ihre eigene kleine Website mit WordPress! Ja – Sie haben richtig gehört: Das ursprünglich nur für Blogs konzipierte System eignet sich wunderbar für normale Internetseiten. Und diese werden sogar bei Google bevorzugt gelistet und tauchen sehr schnell in den Suchergebnissen auf.

Hier ein paar Links, die Ihnen weiterhelfen könnten:

• Die deutsche WordPress-Website
• Texto.de: WordPress als CMS nutzen
• Dr. Web: 100 beeindruckende kostenlose Themes für WordPress

Wie werben Sie hauptsächlich für Ihr Angebot?

Mehrere Antworten waren möglich (daher auch das nicht aufgehende prozentuale Verhältnis in der Abbildung rechts.). Die eigene Internetpräsenz wird genannt vor Flyern und Empfehlungsmarketing. Ein relativ eindeutiges Ergebnis – nur die Zeitungsanzeigen finde ich persönlich fast noch zu viel in unseren Zeiten. Warum und wie sich dies in den nächsten Monaten dramatisch ändert wird, werde ich noch näher beleuchten. Und auch mit dem Thema der Internetpräsenz zu Marketingzwecken werden wir uns noch beschäftigen, denn: Eine Website bringt noch lange nix, wenn niemand Ihre Adresse kennt. ;-)

Nun zur nächsten Umfrage: Denken Sie, dass Nachhilfe und Lerntraining in 5 Jahren hauptsächlich über das Internet ablaufen wird?

Beratung

Bieten Sie Eltern an, sie zu beraten, sobald sie bemerken, dass ihr Kind z.B. Probleme im Bereich Rechtschreibung hat. Erstellen Sie zu diesem Zweck für sich selbst einen kleinen Leitfaden, damit Sie auch immer auf die richtigen Tipps zurückgreifen können. Nennen Sie den Eltern auch weitere Ansprechpartner, geben Sie ihnen Internet-Links, die ihnen weiter helfen.

Halten Sie Vorträge

Vorträge bringen Ihnen genau die Zielgruppe in die Praxis, die Sie brauchen. Falls Ihre Räume nicht groß genug sind, fragen Sie an der Volkshochschule nach, ob dort Interesse besteht. Ihr Vorteil dabei: Ihr Angebot wird im Programmheft und meistens auch in der Zeitung bekannt gemacht.
Ein Thema wäre zum Beispiel: „So fördern Sie ein Kind mit Legasthenie am besten“ oder „So beseitigen Sie bei Ihrem Kind Lernblockaden“. Stellen Sie heraus, dass aus Unwissenheit viel falsch gemacht wird. Das wird Eltern sensibilisieren.

Tipp: Legen Sie sich eine Liste mit Vortragsthemen an, die Ihre Kunden interessieren könnten und halten Sie mindestens 2 Vorträge im Jahr. Falls Sie es selbst scheuen vor Publikum zu sprechen, laden Sie sich einen Referenten ein!

In meinem letzten Mini-Tipp

Bitten Sie den Rektor, ein Infoblatt in den Schulverteiler mit aufzunehmen – das heißt jeder Lehrer findet Ihre Info in seinem Postfach. Das hat auch eine gute Wirkung, weil die Lehrkraft weiß, dass die Schulleitung das unterstützt.
Erstellen Sie ein Schreiben an die Lehrer, in dem Sie darlegen, warum es wichtig ist, dass Lehrer erkennen, wenn z.B. Lernprobleme, Prüfungsängste o.ä. vorliegen könnten. Stellen Sie Ihre Leistungen vor und sagen Sie auch ganz klar, dass Sie sich freuen würden, wenn der Lehrer Ihre Adresse an Eltern weiter gibt. (Er hat ja schließlich auch Vorteile) Scheuen Sie sich nicht, dafür auch gleich Visitenkarten drucken zu lassen. Die wichtigsten Kontaktinformationen von Ihnen können so, ohne großen Aufwand für die Lehrer, weitergegeben werden.
Bieten Sie dem Lehrer an, eine kostenlose Checkliste anzufordern (telefonisch oder per Mail). So haben Sie gleich einen ersten Kontakt zum Lehrer und können dem Brief auch gleich einige Visitenkarten beilegen.

Mini-Tipp 1: Bieten Sie dem Lehrer Hilfe an

Im Gegensatz zu Ihnen erkennen die meisten Lehrer viele Lernprobleme wie Legasthenie und Dyskalkulie vielleicht nicht. Damit die Kinder schnelle Hilfe bekommen und die Lehrer Sie überhaupt empfehlen können, müssen sie erst einmal wachsam werden, dass vielleicht derartige Lernprobleme vorliegen könnten.

Tipp: Gestalten Sie eine Checkliste, die Sie den Lehrern zur Verfügung stellen. Listen Sie auf, worauf sie achten sollen, um Lernproblemen auf die Spur zu kommen. Vergessen Sie nicht, auf dieser Checkliste auch aufzulisten, welche Dienstleistungen Sie anbieten und denken Sie an Ihre Adresse, E-Mail und Telefonnummer.
Wenn Sie es richtig gut machen wollen, dann heften Sie noch einige Visitenkarten an die Checkliste, die der Lehrer an interessierte Eltern weiter reichen kann.

Was können Sie tun, um Ihre Kunden zu verwöhnen?

Das ist natürlich je nach Situation unterschiedlich. Halten Sie einmal die Augen offen, was Sie tun könnten, damit Ihre Kunden sich so richtig gut bei Ihnen fühlen. Natürlich können Sie ihnen auch einen kostenlosen Kaffee anbieten – aber sicherlich fallen Ihnen noch viel mehr Ideen ein.

• Wenn eine Mutter erwähnt, dass es in der Schule Stress gab, nehmen Sie sich 5 Minuten Zeit – auch dann, wenn Sie gleich in den Unterricht müssen. Hören Sie zu und zeigen Sie Verständnis. Auch das bedeutet, seine Kunden zu verwöhnen.
• Haben Sie einen Warteraum/Warteplatz für Eltern, die auf Ihre Kinder warten wollen? Falls ja, bieten Sie dort Material, Zeitschriften und Getränke an, an denen sich die wartenden Mütter und Väter bedienen können.
• Verschenken Sie eine kostenlose Stunde als Anerkennung, wenn ein Kind besonders erfolgreich war. Das verwöhnt nicht nur die Mutter oder den Vater, auch das Kind wird stolz sein und sich freuen.
• Hat eine Mutter Ärger in der Schule wegen der Legasthenie ihres Kindes? Bieten Sie ihr an, mit ihr ein Lehrergespräch vorzubereiten. Das kostet Sie 15 Minuten und die Mutter wird Ihnen dankbar sein – und das vielleicht auch anderen erzählen.

Wie verwöhnen Sie Ihre Kunden? (Ihre Ideen bitte als Kommentare posten.)

Im ersten Teil unseres Gastbeitrags hat Anzeigenspezialist Joachim Ciliox uns schon die Gestaltungsprinzipien von erfolgreichen Anzeigen nahegelegt. Heute geht es noch einen Schritt weiter …

Beim letzten Mal haben wir gelernt, dass Wiederholung und erneute Schaltung einer Anzeige ein wichtiges Werkzeug ist, um im Kopf seiner Kunden zu bleiben. Es wie wie beim Blumengießen, wenn man vorher ein Samenkorn gepflanzt hat, das nach dem 3. Blickkontakt zu sprießen beginnt. Das ist aber noch nicht alles. Hier erneut ein wichtiger Hinweis:

Erfolgreiche Anzeigenwerbung beginnt nicht erst mit einer professionellen Gestaltung und einem hirnzermarternden Brainstorming für die nutzenvermittelnde Überschrift (Headline).

Erfolgreiche Anzeigenwerbung beginnt bereits bei Ihrem unternehmerischen Konzept.

Ja, Sie als Nachhilfelehrer sind Unternehmer und ja, Sie brauchen ein stimmiges Konzept. Wenn Sie das Gleiche anbieten, was alle Nachhilfelehrer in Ihrer Region machen, werden Sie auch nur das bekommen, was alle Nachhilfelehrer bekommen: ein paar neue Schüler, damit der Laden eben weiterlebt, jedoch – aus verständlichen Gründen – niemals außergewöhnlichen Erfolg. Und Erfolg definiert sich nicht an der Anzahl der Schüler, der Käufer, der Kunden, sondern am Gewinn pro Kunden oder, falls Sie ein sozialer Gutmensch sind, an der Reputation. Sie können nur halb so viele Neukunden mit Ihrer Anzeigenwerbung gewinnen wie Ihr Konkurrent – wenn Sie für Ihre Schüler bzw. deren Eltern dann eine Leistung anbieten, ein Konzept, das doppelt so gut ist, wird man gerne dafür doppelt so viel bezahlen. Und Sie brauchen nur die Hälfte der Kunden wie Ihre Mitbewerber für den gleichen Umsatz – oder haben plötzlich den Luxus sich Ihr Klientel wirklich selbst wählen zu können. Weniger Stress kann genauso Erfolg bedeuten.

Darum meine Empfehlung: Werden Sie außergewöhnlich, werden Sie einzigartig, spezialisieren Sie sich. Hier einige Beispiele:

• Werden Sie Nachhilfelehrer nur für die Abiturklasse.
• Oder Nachhilfelehrer nur für Grammatik.
• Bieten Sie Nachhilfe gezielt für besonders schwache Schüler an.
• Bieten sie Kompaktnachhilfe an, für schnelle Lernerfolge: “Von 5 auf 3 in 2 Wochen.”
• Konzentrieren Sie sich auf Lerntrainings und Methoden-Coachings.

(Informationen zur Strategiefindung bekommen Sie bei www.strategie.net.)

Sie merken: Sogar Ihre Anzeigenwerbung besteht am Ende aus einem recht komplexen Räderwerk. Eine perfekt formulierte und gestaltete Anzeige ist kein Wundermittel. Sie ist aber ein entscheidender Mosaikstein, damit Sie Ihre Wunschzielgruppe so begeistern, dass diese mit Ihnen in Kontakt treten.

Zur Wiederholung die Top-Tipps:

• Bieten Sie eine Leistung an, die sich von den Mitbewerbern deutlich abgrenzt (Spezialisierung).
• Gestalten Sie die Anzeige professionell und verkaufspsychologisch optimiert.
• Headline und Text müssen einen Nutzen, einen Vorteil anpreisen.
• Lieber kleinere Anzeigenformate schalten, dafür jedoch häufiger.
• Wenn Sie einen Internetauftritt besitzen, muss dieser professionell sein.
• Mit Hinterhofdesign werden Sie Ihre Webseitenbesucher nicht begeistern können.
• Schalten Sie regelmäßig Ihre Anzeige.
• Kontrollieren Sie den Werbeerfolg.

Für Ihren Anzeigenerfolg noch ein kleiner Bonus:

Auf meiner Website können Sie sich kostenfrei das E-Book „Spezialdossier Anzeigenwerbung“ inkl. EUR 50,- Wertgutschein für eine Anzeigengestaltung herunterladen.

Unser Gastautor

Dieser Artikel beschäftigt sich mit der Kleinanzeige, ein nach wie vor perfektes Werbemedium zur Selbstvermarktung. Der Autor, Joachim Ciliox, ist selbständiger Grafik-Designer seit 1991. Seit Beginn seiner Selbständigkeit hat er sich auf das effektive Werbemedium Kleinanzeige spezialisiert. Er gestaltet perfekte Kleinanzeigen nach Maß. Die Konzentration liegt dabei auf einer hohen Gestaltungsanmutung, um positive Assoziationen zu schaffen und durch verkaufspsychologische Gestaltungs- und Textelemente ein Bedürfnis zu wecken, sowie eine Handlung zu initiieren. Dabei ist er absolut verlagsneutral und -unabhängig. Darum wird keine Mediaplanung angeboten – die Anzeigenschaltung wird direkt vom Kunden durchgeführt.

Auf seiner Website können Sie sich kostenfrei das E-Book „Spezialdossier Anzeigenwerbung“ inkl. EUR 50,- Wertgutschein für eine Anzeigengestaltung herunterladen.